服務(wù)支持

柳工叉車(chē)售后服務(wù)：

柳工服務(wù)品牌標(biāo)志

柳工服務(wù)品牌標(biāo)志的基本構(gòu)成是以一只手掌為雛形，進(jìn)行衍變形成一只飛鳥(niǎo)，以飛鳥(niǎo)的圖形作為公司服務(wù)品牌的標(biāo)志，體現(xiàn)了柳工把快捷、專業(yè)和負(fù)責(zé)的服務(wù)隨時(shí)送到用戶身邊，其內(nèi)涵是：

快捷：24小時(shí)服務(wù)到位

專業(yè)：專業(yè)的服務(wù)形象，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)行為，專業(yè)服務(wù)技能

責(zé)任：對(duì)用戶、供方、經(jīng)銷(xiāo)商、企業(yè)和社會(huì)等產(chǎn)品的相關(guān)方負(fù)責(zé)

柳工服務(wù)宗旨

柳工服務(wù)宗旨是：全心全意為用戶服務(wù)

其內(nèi)涵是：

1.為用戶提供性能優(yōu)越、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品；

2.以用戶為中心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的、全方位、專業(yè)化、差異化、個(gè)性化、人性化的親情服務(wù)，為用戶做好服務(wù)工作；

3.為用戶提供必要的培訓(xùn)；為用戶提供強(qiáng)大的長(zhǎng)期技術(shù)支持；

4.讓用戶滿意是柳工永無(wú)止境的追求。

3 售后服務(wù)承諾

自接到用戶反饋信息起24小時(shí)內(nèi)保證服務(wù)到位。